等待，其实可以很美好
生活中，我们常常要为自己做时间的规划，可每当我们做完规划时候，实际应用的时间却要比预算多一点，仔细核对一下，每个程序步奏都没问题，到底是谁偷走了我们的时间呢？其实，是等待，常让我们烦躁焦虑的等待，以至于我们不愿面对它，连规划的预算都没有它的份。排队要搭公交要等待，办手续要等待，追求另一半还要等待，等待一直围绕着我们转，它常常伴随着负面情绪，其中包含着焦虑，抱怨，愤怒，乃至于绝望。而在产品中，等待这种...
View Article让用户对产品产生信赖
女人愿意对男人托付终身的前提，不一定是因为高富帅，不一定是因为忠厚有爱，但一定是从骨子里找到了信赖，对对方的信赖。互联网的产品设计也一样，如果要用户对它只有唯一的选择，那么就必须让它为用户所信赖。说白了，其实是设计一种人与机器的交互过程。同人与人之间的相互关系一样，信赖是一个极为重要的因素，先信任，后依赖。...
View Article2012年体验设计从业者调查
2012年中国用户体验设计从业者调查活动圆满结束。 本次调查是由深圳体验设计专业委员会（UXDC）主办，为期两个月，面向全国用户体验设计从业者，内容涉及从业环境、工作状况、工作满意度评价等。 调查时间为2012年9-10月，调查方式为网络问卷，调查渠道为官网、博客、微博、邮箱等，回收有效样本1364份。 调查核心发现是“体验设计行业五大关键词”：年轻、集中、躁动、勤奋的屌丝、规模优势。...
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张小龙：关于微信你可能不知道的10件事
不管是互联网业界，还是非互联网领域的产品爱好者，对微信、微信团队以及张小龙本人都有不完全了解，因为张小龙甚少在公众场合出现，微信团队过去也只有在极客公园的活动上进行过分享。 2月底，微信负责人、腾讯副总裁张小龙接受了《商业价值》杂志和极客公园的采访，采访过程中聊了很多具有启发性的话题。我们将采访的内容整理成了数篇文章。本文是专访系列的第一篇，关于微信你可能不知道的10件事。...
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移动用户体验12要素
移动用户数和手机使用量都在逐年增加。随着越来越多的用户使用手机完成任务（参见The Future of Mobile），如何改进移动用户体验的各个影响要素，便成为值得关注的焦点。 移动用户体验是指用户使用低端功能机到高清平板电脑间的任意设备中，与移动产品（浏览器或App）互动之前、之时及之后的认知和感受。...
View Article高端网站设计的灵魂—-用户体验
说起高端网站，我们常常可以罗列出一大堆设计如何高端的因素，但是，归根结底,一个高端网站设计的灵魂，就是用户体验。用户浏览，查找，填资料，购买，反馈等一系列和网站之间的互动，都是一种用户体验。任何一个体验的细节，都影响用户对网站的分值。进而影响用户和网站之间的粘性。那么。怎样的网站设计才能有良好的用户体验，才称得上是高端网站设计呢？沃斐设计认为，应该具备以下几点。 一、感官上的体验，强调舒适性。...
View Article用户研究调研的方法-用研方法
1. 利用眼动仪、脑设备研究 将眼动仪和脑电设备联机同步，可以知道用户是如何看的，以及当时的心理活动。 利用眼动仪研究用户是比较常用的方法，但是数据比较单一，只能比较片面的了解用户对页面整体视觉感受，需要结合其他数据进行解析。 通过利用眼动仪+脑设备研究，我们可以获得大量的用户心理信息，通过不同的波形反应出来。再配合用户访谈，我们可以得到用户的真实想法，如让用户觉得兴奋，新奇，或者是厌恶。 2....
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用户流失原因调研四大步骤
用户流失是产品永远的痛，但又是不可避免的。当用户流失已经发生时，我们该怎么处理呢？用户流失原因调研时不知如何入手？ 不知如何才能找到用户真正的流失原因？不知如何把调研结果应用到产品改善中？到底要怎样才能做好用户流失原因研究呢？ 在做了一些用户流失原因调研项目后，笔者总结了用户流失原因调研四步骤。 第一步：了解调研目的...
View Article关于用户体验与产品价值
解释一下，这里说『产品价值』也许不准确，但是我没找到更合适的词，所以，将就一下，我具体会描述清楚。 上午在折腾Mac下的虚拟机，烤了一个别人装好了的Win7系统，做简单的优化，卸载360的时候遇到一个界面。于是，我发了一条微博，并评价到『这是一个很牛逼的设计，值得学习』。看了一下微博的反馈，大家都觉得我是在黑360安全卫士，觉得这个设计很脑残或者体验很糟糕。...
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如何在用户体验上创新?
几年来，苹果秉承着创新的基因，一次又一次地改变着游戏规则。“天才吧（Genius Bar）”内，顾客不再需要排队来接受服务，他们可以通过预约系统，在特定的时间内接受服务。 这是电子产品零售业的创举。在电路城（现已倒闭）和百思买之类的商店内，顾客们通常需要排队（有时会排很久）才能见到客服人员。...
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如何量化用户体验
很多人都把用户体验看作是网站成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站在提供好的用户体验方面的效果如何，往往会变成一项很主观的事情，仅停留在观点层面，缺乏客观依据。 本文描述了一个量化用户体验的快餐式的方法，我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。 什么是用户体验？...
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如何成为优秀的交互设计师
与提需求的产品经理不同，交互设计师关注的是产品的易用性、流畅度和操作感受。交互设计师需要从更多的细节出发，去提升产品的用户体验，让用户喜欢我们的网站。下面是沃斐设计就“如何成为优秀的交互设计师”这个问题，总结的四个方面： 一、了解产品相关资料 1、理解产品所处的市场环境及发展趋势 主动收集（不是所有的产品经理都会主动分享）市场分析及各类调研资料，提高自己的相关知识背景。...
View Article网站用户体验的76个要素
一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。 1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。 2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大...
View Article如何提升婚纱摄影网站用户体验
婚纱摄影网站来访的客户基本上都是有拍照需求的，很多网站做的华而不实，用户看起来非常不方便，企业也苦恼于网站访问量始终很低。因此，沃斐设计总结了如何提升婚纱摄影网站的用户体验，进而提高访问量： 一、精简功能提升速率...
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提高网站用户体验的5条建议
当你浏览一款网站时，一般会迅速的对网站的外观和使用感受做个评判，整体的设计风格是第一印象，能否引导用户继续阅读取决于此。 好的用户体验不仅仅关乎到功能性和设计美学，还需要考虑很多因素，我们一起来看一下吧。 一、一致性 最重要的交互元素一定要友好，并且风格一致。...
View Article如何优化旅行社网站的用户体验
近几年，互联网在逐渐的发展，很多旅行社也逐渐的意识到互联网的重要性，从而建立当地的旅游网站来实现盈利。沃斐设计发现很多旅游网站做的没有一点用户体验，而且排名、权重、流量等都不是很好，而现在百度很重视用户体验，并给与很多用户体验好的网站排名、权重、流量，因此沃斐设计认为想要将地方旅行社网站发展起来必须要做好用户体验。怎么做地方旅游网站的用户体验?沃斐设计总结了一些在优化广东旅行社网站的经验心得。...
View Article用户体验设计中的基本心理学
1、用户都很懒 除非必要，否则人们不想工作或者思考。 只要能完成任务，用户能少做就少做。 提供默认。默认让用户做更少的事就能完成工作。 不要干巴巴的描述某个事物，提供给用户一个例子来加以说明。 如果在你的设计中，某个东西是可以点击的，则把它设计成”可以点击“的样子。...
View Article如何运用心理学做好用户体验
用户至上的观点作为基石，由品牌印象(感官冲击)、功能性、可用性和内容等多个元素构成，相互依存且不可分割，共同形成了基本的用户体验。 要完善用户体验，第一步就是通过特定的研究手段来了解用户，即用户研究。以网站为例，用户在线上所看到的页面设计和布局，对用户而言，可视的用户界面即代表了网站的功能。他们不会去深入探究页面背后的实现技术与功能逻辑。...
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